Depuis dimanche, les joueurs de Gears of War: E-Day enchaînaient déconnexions et connexions interminables. Six jours après la sortie du préquel sur Xbox Series X|S, sur PC et dans le Game Pass, The Coalition attribue ces coupures à des attaques par déni de service distribué (DDoS) visant les serveurs du jeu.
« Plus tôt dans la journée, certains joueurs ont subi des déconnexions intermittentes, des problèmes de connexion ou d'autres perturbations de service dans Gears of War: E-Day. Ces problèmes étaient dus à des attaques par déni de service distribué (DDoS) visant nos services en ligne », écrit le compte officiel Gears Community, chargé du support de la série sur X. Le message, publié dans la nuit de dimanche à lundi, ajoute que « nos équipes continuent de surveiller et d'atténuer cette activité » et que le studio donnera des nouvelles « en cas de changement important ».
Les premiers signes remontent à dimanche vers 17 h 30 (heure de Paris), quand le même compte reconnaissait des temps de connexion anormalement longs, tout en assurant que la situation s'améliorait. Il annonçait le problème réglé peu avant 1 h du matin. Moins de trois heures plus tard, Xbox Support signalait pourtant que des joueurs avaient du mal à jouer, avant d'annoncer un retour à la normale lundi vers 7 h 40. Entre-temps, Scott Van Vliet, directeur technique de Xbox, avait assuré que l'équipe de The Coalition travaillait « sans relâche ».
Aucune compensation annoncée, le Versus classé toujours prévu le 13 octobre
Le studio ne précise ni les modes touchés, ni la durée exacte des attaques, ni leur origine. Il invite les joueurs à suivre Gears Community. Xbox Support renvoie de son côté à sa page d'état des services. Le 2 octobre, Gears Community avait pourtant crédité 15 000 Coins aux joueurs bloqués par les erreurs « Marcus-Lancer » au premier jour de l'accès anticipé, en précisant que ce cadeau n'entamait pas leur plafond hebdomadaire.
Le Versus classé doit ouvrir mardi 13 octobre, une semaine après la sortie du jeu. Sur gearsofwar.com, The Coalition expliquait vouloir laisser aux joueurs « un temps crucial » pour maîtriser les cartes, les modes et l'arsenal avant de passer en compétition.
Un record Steam, des avis en recul
Sur Steam, où il est sorti en même temps que sur l'application Xbox et dans le Game Pass, E-Day a atteint 26 887 joueurs simultanés selon SteamCharts, près de trois fois le record de Gears 5 sur ce même compteur. Ce lundi, 74 % des 8 513 évaluations Steam sont positives, contre 77 % le soir de la sortie. Alinea Analytics estime qu'environ 1,7 million de joueurs l'ont lancé par le Game Pass, pour quelque 230 000 exemplaires vendus, des chiffres que Microsoft n'a pas confirmés.
Chez The Coalition, les développeurs redoutaient déjà une vague de licenciements après le lancement. Devant ses équipes, Asha Sharma, à la tête de Xbox, avait qualifié de « solides » les débuts d'E-Day. Sa première saison court jusqu'au 1er décembre.
